代購流程 >

步驟1 瀏覽代購頁面 > 請求代購

(建議先註冊成為會員,便可於會員系統內全程追蹤代購狀況)


步驟2 填妥代購表格所需資料步驟

- 於同一間網店購買多件商品 > 只需提交一個代購請求。第二件及更多商品資料請於底部"備註"框填寫。
- 不同網店請提交個別代購請求。

請注意 : 
- 違禁品恕不能代購,詳情請先向客服查詢。
- 恕不提供競投網站或其他同類型平台的競投代購服務。
- 恕不接受訂製商品之代購服務。
- 代購商品不設單據提供, 需要商品售後服務的, 委託前審慎考量。
- 代購商品一律以本公司所規定的名義購買, 恕不提供以會員名義進行購買的服務。
- 代購商品不設退/換服務。提交訂單前,請務必確認代購商品資料無誤。
- 高風險易碎品等客戶需自行承擔風險, 恕Shipbao不會就損毀或相關問題等跟進或負責, 懇請見諒。


步驟3 等待報價
提交表格後,代購專員會以電郵回覆商品是否能夠代購及回覆報價等資料, 大約需時3個工作天。(報價及代購時間為星期一至五09:00-18:00, 星期六、日及公眾假期休息)

步驟4 訂單確認及支付
- 訂單資料及支付連結會經電郵通知,客戶請於付費限期前完成付款。完成後請以電郵提供交易證明之截圖。
- Shipbao代購是一個價錢包含所有代購費用的, 不提供明細。當中運費是以預估重量來報價, 商品重過預估重量不會再額外收費,商品比預估重量較輕亦不會退回差額。報價會列明預估重量, 同意代購即表示同意這個預估重量。(特別情況可作特別處理並會於報價內列明)
- 訂單一經確認均不能取消。
- 如需退/換代購商品, Shipbao可提供聯絡及物流協助, 但需另外收取服務費及相關運費。

步驟5 安排代購及轉運
- 確認收款後隨即安排代購及轉運。
- 全程代購狀況可於會員系統內查詢 : 網頁版 - 我的代購 > 代購紀錄 / 手機App - 代購記錄
- 如缺貨或其他原因而無法成功代購,均會以電郵通知。相關款項約在3個工作天內退回至會員付款方式之渠道,或以賬戶結餘方式退到會員戶口。

代購價格 > 
以港幣結算,價格包含 :
- 商品價格(含稅, 如有)
- 當地運費(如有)
- 轉運運費
- 香港本地運費(派送/自提)
- 代購手續費
- 匯率
- 線上支付手續費

取件方式 >
- 上門派送
- 自提點自提
- OK便利店自提
- 郵局櫃位自提
- 郵局智郵站自提櫃自提

付款方式 >
即時線上支付 : 
- 微信支付 WeChatPay
- 支付寶 Alipay
- Visa信用卡
- Mastercard
*大金額代購訂單(HK$10,000或以上)可使用銀行入數支付, 免線上支付手續費